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Un estudio desde la antropología organizacional en el Registro Provincial de las Personas de Buenos Aires
Resumen
En este trabajo se analiza, mediante estrategias cualitativas, el proceso de incorporación de nuevas tecnologías en el Registro Provincial de Personas (RPP) de la provincia de Buenos Aires. En este sentido, se intentan detectar las modificaciones de las prácticas y las percepciones de las/os agentes sobre el funcionamiento organizacional, y podrá advertirse que estas no siempre coinciden. Las tecnologías facilitan aspectos centrales del trabajo, pero, en determinadas ocasiones, son percibidas como herramientas que no cumplen una función facilitadora. Su imposición top-down ha dificultado la apropiación de los beneficios, aunque las/os agentes han sabido adaptarse al cambio.
Abstract
This paper analyzes the process of incorporation of new technologies in the Provincial Register of Persons (RPP) of Buenos Aires. The study attempts to detect changes in the practices and perceptions of the agents about the organizational functioning using qualitative strategies. We can observe that practices and perceptions do not always coincide. Although technologies make facilitate central aspects of work easy, sometimes their facilitation role is not perceived. Their top-down imposition has hindered the appropriation of the benefits despite the agents adaptation.
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